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【ハタラクティブ】コンサルタントに「ガチ面談」実録レポお届け!

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ハタラクティブへ突撃インタビュー

ハタラクティブへ突撃インタビュー

ハタラクティブへ突撃取材を敢行!

20代を中心に若年層に特化した転職エージェント ハタラクティブ
ハタラクティブは既卒・第二新卒・フリーター・無職・就労経験がない求職者の転職支援を行っています。

注目は内定率78.9%という高い内定率。そして平均転職活動期間は何と1ヶ月!
アルバイトしか経験していないけど正社員になれるの?はじめての転職だけど大丈夫?
実際に正社員になりたい20代求職者をサポートするキャリアコンサルタントの方にお話しを伺いました。

ハタラクティブ キャリアコンサルタント 今澤氏

殆どが20代既卒・フリーター

ハタラクティブさんの他社にここだけは負けないぞという点をぜひ教えてください。

ハタラクティブ キャリアコンサルタント画像1

今澤氏:ハタラクティブの一番の特長は20代に特化しているという点。若年層の方のサポートをメインにやらせていただいてます。
登録者の方の割合的は、フリーターの方が6~7割で、第2新卒の方が2~3割といったところです。

現在のハタラクティブの登録者数はどのくらいでしょうか?

今澤氏:ハタラクティブの月間登録者数は2000人弱です。

ハタラクティブでは20代以外でも登録は可能ですか?

今澤氏:ハタラクティブにご登録は可能です。30代以上の方でも積極的に採用されている企業様はあります。

ハタラクティブの求人件数は?

今澤氏:ハタラクティブの求人の件数は月によって大きく変動があるのです、数千社。主に非公開求人を強みとしています。

求人はほぼ非公開にしている理由を教えてください。

今澤氏:ハタラクティブは求人サイトではなく、登録者の方との個別カウンセリングの上でマッチングをしているので、企業様にとって公開するメリットがないからですね。
またハタラクティブのみを利用されて採用している企業様も多いので、求人を公開することでその企業様にマイナスになることも少なくないので、今後も基本的には求人は公開しない予定です。

紹介先企業は主に首都圏でしょうか?

今澤氏:そうですね。主に1都3県(東京、千葉、埼玉、神奈川)です。

ハタラクティブではどんな業種の求人が多いですか?

今澤氏:職種でいうとやっぱり数で一番多いのは営業職。接客業や販売業、ITでいうとエンジニア、建設業でいうと施工管理ですね。自社ではないですが人材企業の求人も増えており、キャリアコンサルタントもあります。

ITでいうとエンジニア専門のレバテックキャリアとどうすみ分けているかという質問をいただきますが、ハタラクティブに登録がある若年者の方でも、ITスキルを持っていたり既に経験がある人であれば、レバテック(レバレジーズのITの転職支援サービス)の求人を紹介する場合もあります。

求人が増えてきている業種はありますか?

ハタラクティブでは6~7割の登録者が異業種にチャレンジしています。

今澤氏:無店舗系のところが一番伸びています。あとはIT・建築・人材といった業種が増えており、職種はやっぱり、営業職が多いですね。

無店舗系というと?

今澤氏:店舗を持たない企業です。接客販売だと店舗を持たないといけないので、どんどん新店を増やすことができないので、採用数数もそんなに伸びはしないのですが、営業職の場合あまり店舗は関係ないので、業績しだいでどんどん人を採用しております。

異業種からの転職は多いのでしょうか?

今澤氏:ハタラクティブの登録者の6~7割は異業種からの転職ですね。経験を積んだ上で違うことをチャレンジしたいという方はいらっしゃいます。

ポテンシャルを求められる20代

ハタラクティブが20代に特化する理由を教えてください

今澤氏:転職エージェントのほとんどはある程度経験のある転職希望者を中心にサービスを行っており、フリーター層などの経験の浅い方の就職支援を行っている転職エージェントはあまり多くはありません。
ただ、実際に長くフリーターを続けている方には、正社員として働きたいという希望は持ちながらも、どうしても前向きに就職活動ができない方もいるので、その方々の支援をしたいという想いでハタラクティブは始まっております。
実際、サービス開始から3年半くらいですが、今も同じフィールドでサービスを展開する会社はあまり増えていないですね。

20代前半と20代後半では企業から求められるものは違うものなのでしょうか?

今澤氏:企業様から求められるものというのは正直今20代であればそんなに変わらなくもあります。
20代は明るさ・元気・やる気・素直さというのを求められてるので、20代前半と後半とではあまり変わらないかなと。

内定率78.9%!その秘訣とは?

ハタラクティブに登録してから転職成功するまで、転職活動期間はどのくらいですか?

今澤氏:登録者さんにもよるのですが、転職活動期間は最短だと1週間。1か月以内が一番多いですね。医療系はもう少し長くなります。

ハタラクティブさんは内定率が78.9%と非常に高いということを売りにされていますが、その秘訣を教えてください。

ハタラクティブの高い内定率の秘訣は豊富な求人とマッチング力

今澤氏:ハタラクティブの企業担当者が企業様と定期的にお話させていただいており、過去採用してきた方の特徴だったりご履歴などを把握しています。また実際にハタラクティブを通して働いてる方と連絡をとっているので、そこで得られる生の情報を求職者さんにお伝えしています。
マッチングの精度の高さが、8割近い内定率の秘訣です。

内定率が78.9%というのは高い方ですよね。

今澤氏:高いと思いますね。特に仲良くさせていただいている企業様であれば、採用基準を把握しているので、ほぼ100%内定が出る企業様もあります。実際に、その企業様には何十人の登録者の方を紹介して、現在も活躍されています。

企業様を紹介する時点である程度ハタラクティブのほうでフィルターをかけていますので、ハタラクティブさんからの紹介だったら大丈夫みたいな感じでほぼ内定を出してくれる。それだけ企業との信頼関係が取れているということなんです。だからこそ紹介先企業の内情も把握できていますし、そこが強みになっていますね。

紹介先企業の人間関係はある程度教えてもらえるのでしょうか?

今澤氏:そうですね。実際に入った方からの情報が一番真実に近いので、紹介先企業様の人間関係は登録者様には隠さずそのままお伝えしています。納得された上で入社していただくようにはしてます。

転職が決まった方たちとずっとお付き合いがあるのですか?

今澤氏:人によりますが、今、SNSを導入して気軽に会話できるようにしているんですよ。ハタラクティブから転職された方たちから直に情報を得ることもあります。

たとえばどういった情報ですか?

今澤氏:紹介先企業ではこんな働き方をしてるとか残業時間とか。実際に働いてみてこうだったということも教えてもらっています。

密な情報が入ってきますね。

今澤氏:そうですね。良いことも悪いことも。その辺は包み隠さず求職者さんにもお伝えしています。

SNSでのやり取りはもう当たり前ですか?

今澤氏:SNSの方が多くて、メール見ないよっていう方が半分ぐらいですね。
入社後のフォローとか、気軽に相談できる状態のほうがより求職者さんにとってメリットもあるので。登録者さんに寄り添ったサービスをしようと思ったときに、SNSが手っ取り早い手段だったみたいな感じですね。

紹介先企業の職場見学は可能でしょうか?

今澤氏:企業様にもよりますが、事前に面接時に職場見学を希望している旨をお伝えすれば可能なことが多いです。働いている方の顔を見ると安心しますね。

同年代コンサルタントと悩み解決

ハタラクティブのコンサルタントさんの年代を教えてください。

今澤氏:20代後半。25歳から29歳が一番多いですね。

20代ですと応募者さんと同年代だから、相談しやすいのでは?

今澤氏:友達感覚というのもありますね。新卒でハタラクティブのコンサルタントに配属される者もいるので。23歳のコンサルタントだと求職者さんの方が年齢が上だったりはしますね。

同世代の気持ちがわかるのはハタラクティブさんの強みですよね?

今澤氏:気軽に相談してくれるところがいいところかなと。ハタラクティブの人材サービスは求職者にどうやって寄り添うかを一番考えてるんですよ。そういう点では親和性はあるのかなと。

ハタラクティブにはどんなタイプのコンサルタントさんがいらっしゃるのですか?

今澤氏:強面な方はあんまりいないかなと。つねにニコニコしていたり、聞き上手だったりとか。逆に間違っていることははっきり指摘するコンサルタントもおります。

印象に残った登録者さんはいらっしゃいますか?

ハタラクティブは同世代のコンサルタントだから共感できる、寄り添える。

今澤氏:最近2年間無職の登録者さんがいらっしゃいました。接客希望で何かを変えなきゃいけないという意志がとても強くて。普通1回で終わる面接対策を2回も来ていただきました。2回面接対策した結果、4社目で無事内定出たときはとても嬉しかったです。

自信がなくて、こんな僕でもできるのかなって思いで来てくれて。彼がちょっとでも自信になりそうなことを拾ってあげて、頑張れば大丈夫だよっていうことを言ってあげると、本当に目の色が変わるというか。自分でもできることがあるんですねって言ってくれました。

家に引き籠ってはいたのですが、お母様の手伝いを積極的にされたりすごくお優しい方なんです。元々人と話すことも好きだったのですが、あるきっかけで外から出られなくなってしまって。面談を通してその方のご事情を出来る限り聞くことで、その方の本当の強みがわかったりもします。

ハタラクティブでは初回来社時1時間半の面談時間を設けているのですが、もちろん、求職者さんによって時間も柔軟に変えています。なかなか自分の話をされない方に関しては、また別の時間を設けたり、2時間~2時間半ぐらい時間をかける場合もあるんですよ。
心を開いてくれるまでお話しするというのは、コンサルタント共通の信条です。

ネットでハタラクティブさん利用者の経験談を読んだのですが、熱心に話を聞いてもらえたのがものすごく好印象だったという感想が何件かありまして。
それだけ時間をかけてお話を聞かれているということなんですね。

今澤氏:ハタラクティブへ登録するということは何かしら理由があるので。他の転職エージェントさんで門前払いされたという方も来てくださるので、お話を聞くことは徹底しています。

逆に困った登録者の方はいらっしゃいますか?

今澤氏:当日面接に行ってない登録者さんがいらっしゃいました。面接30分前にもう自信なくなっちゃって行けないんですと言われまして。

ただそういうときも、見捨てるんじゃなくって、もう1回お呼びします。やはり就職はしたいと思われてるので。逆にそこまで意向を上げられなかったことや自信を与えられなかったのはコンサルタントの責任なので、再度面接の対策をさせていただきます。

「指導」というよりは「共感」に重きを置くスタンスなのでしょうか?

今澤氏:自信を失くして「面接に行きたくないです」と訴える求職者さんには「そこはしっかり面接に行こうよ!」とハッパをかける人は集まっていると思います。締めるところは締めて一緒に頑張ろうと。

コンサルタントさんの養成制度を教えてください。

今澤氏:コンサルタントのみ・・というよりは営業職全体に向けたような研修はあります。そして*OJTを行います。
最近では、ハタラクティブのサービス拡大に伴い、教育マニュアルなども出来上がってきましたね。

OJT(On-the-Job Training、オン・ザ・ジョブ・トレーニングの略)とは、職場で実務をさせることで行う従業員のトレーニングのこと。

コンサルタントをやっててよかったなというのはどんな時ですか?

今澤氏:入社が決まった登録者さんに、担当コンサルタントが今澤さんじゃなかったら多分ここまで頑張れなかったので、出会えてよかったって言われたときは、ものすごく嬉しかったです。
あと入社して頑張ってますとか、営業成績ナンバーワンになれましたとか、給料アップしましたという良い近況を聞けることも嬉しいですね。

ハタラクティブに登録される方が20代中心の若年者というだけに、フォローし甲斐があるというか。

今澤氏:そうですね。皆さん素直なので。自分がお伝えしたことをちゃんと吸収して、1回の面接終わっただけでも何倍も成長して帰ってくるので。この前会ったときと全然違うねっていう登録者さんも大勢いらっしゃるので。

ハタラクティブさんでは担当のコンサルタントを替えることは可能ですか?

今澤氏:コンサルタントを替えることは可能です。実際にはあまり多くはないですが、コンサルタントとの相性も大切なので、登録者の希望でコンサルタントを変更できる制度にしております。

また一番初めの電話カウンセリングで、男性がいい、女性がいいという希望もあるので、極力、希望にそって担当を決めています。女性の登録者の方だと同じ女性の方がいいみたいな。

ハタラクティブ キャリアコンサルタント画像2
 

職歴に自信がなくても大丈夫!

フリーターの方の場合、フリーター期間はどのくらいの方が多いのでしょうか?

今澤氏:まちまちです。ただ数年単位の方が多いです。新卒で就職できなくて既卒になってしまった方とか、バンド活動や劇団員など夢を追いかけていたけど27・28歳で辞めたとか。そういう方が多いですね。20代後半の方も結構いらっしゃいます。

企業側のフリーターの受け皿は結構あるものなのでしょうか?

今澤氏:フリーターの方の受け皿はあります。そういう求人を頑張って集めてるからこそ、ハタラクティブのサービスの価値が出てくる。ポテンシャル採用枠みたいな感じですね。
新卒より2~3歳年齢は上ですけど立場は新卒と一緒ですよね。最初はゼロからのスタートなので。

フリーターの方の場合のセールスポイントはどう見つけているのでしょうか?

ハタラクティブ 開放的なカウンセリングルームで気軽にご相談を!

今澤氏:本当に小さいことでいいんです。アルバイトで店長さんやお客さんから褒められたことは一番のいいところだったりするので、じゃあアルバイト先でほめられた理由ってなんなんだろうねっていうところから探っていって、そこから自己PRをつくっていくということさせていただいています。

登録者さんの中には自分に自信を持たれてない方もいるのですが、過去褒められたことって何なのかなって思いだしたときにけっこう立派なことされてる方も多いので。
自分のセールスポイントはこんなのでよかったんだって思ってくれる方が多いです。そこを引き出してあげるのが一番ポイントかなと。

ハタラクティブさんの登録者の6~7割がフリーターですが、企業側がフリーターを求めているところが多いのでしょうか?

今澤氏:企業様が求めているのは若年層です。フリーターや第二新卒などのくくりはこだわっていないです。学歴不問の求人が多いです。

無職の登録者の方もいますか?

今澤氏:無職の方はいらっしゃいます。一念発起で登録された方ほど何から手をつけたらいいのかわからないという場合が多いです。履歴書の書き方から面接用のスーツの選び方すらわからないという方も。一緒にお店には行くことはできないのですが、ショップにあるスーツの写真を送ってもらって一緒にスーツの色を決めることもあります。

面接も一緒に行かれるのですが?

今澤氏:そうです。ただ面接はキャリアコンサルタントは同席できないことも多いので、その場合は外で待っています。

あと面接に不安がある登録者様の場合、駅で待ち合わせをして少し対策をしてから面接会場に向かうこともあります。面接自体が初めての方が多いので、とても緊張してしまうんですよね。そうなるとその方のいい部分も出せないのでリラックスして面接に臨めるようさせていただいています。

コンサルタントさんは本当に親身にならないと務まらない。

今澤氏:でも楽しいですね。コンサルタントの仕事はとても介在価値があるので。それこそ地方から出て都内の地理がわからない方もいらっしゃるので。

ニートの期間が長い方の場合のセールスポイントはどう見つけているのでしょうか?

ハタラクティブ 都会的なインテリアの待合室でリラックス

今澤氏:ハタラクティブのキャリアコンサルタントは本当に人が好きで、話していく中で強みを発掘していきます。この人はこんないいところがあると。新卒の面接に近いところはあります。過去の経験で頑張ってきたエピソードを伺います。多分誰にでもできることではないと思います。
ハタラクティブのコンサルタントは好きでこの仕事をしてる人が多いです。

転職回数が多い方でも求人紹介は受けられますか?

今澤氏:もちろんです。ただ転職回数が多い方は転職理由や、どういう気持ちでハタラクティブに登録したのか聞かせていただいています。
それを整理したうえで面接対策を行って、再度頑張れるようにフォローさせていただいています。

やりたいことが定まってない方にはどのようなサポートされるのでしょうか?

今澤氏:学生時代の部活動やアルバイトなど、やりがいや自信を持ってできたことの具体的なエピソードを聞き出しますね。
たとえば、人と話すのが好きとか、教えるのが好き。または、コツコツと作業するのが好きとかといったところのワードを引っ張っていって探っていきます。

ハタラクティブでは地方から東京に転職したい方の受け入れはあるのでしょうか?

今澤氏:あります。提携している不動産会社を紹介も可能で、その場合には仲介手数料が安くなったりはしますが、基本的にはお住まいはご自分で探していただくことにはなります。
また来ていただく前に一度電話でご相談していただければ。または電話での面談も実施しています。

登録者の方が友達を紹介するケースはありますか?

今澤氏:友達紹介は多いですね。同じバイト先で転職考えてる方を紹介してくれたり。
口コミや評判を見て登録される方も多いです。

オフィスが移転されるということですが?

今澤氏:はい。現在の社屋は渋谷ヒカリエなのですが、ヒカリエのそばのビルに移動します。
新しい社屋でお待ちしております!
(ハタラクティブの新社屋は、「渋谷駅」東急南口から徒歩4分の場所にあります。取材は2015年11月25日に行いました)

今澤さん、ありがとうございました。

「ハタラクティブ」、取材を終えて

内定率78.9% その秘密とは?まとめ

78.9%の高い内定率を誇る理由は、フリーターやニートという枠にはこだわらず、あくまでも『若年層』を求める企業からの求人が豊富にあるとい うことと、企業担当者やそこで働く人から得られる企業の内情を求職者に伝えることで、入職後のミスマッチを防ぎ、企業と登録者の両者が満足できる転職を実 現させるマッチングの高さにあります。
そして、登録者さんの過去のエピソードからその人の良いところを見つけ、自信を持ってもらいモチベーションを上げてくれる力。
はじめての就職だとわからないスーツの選び方から面接に同行するなど心強いサポート力。決して見捨てるようなことはしないという姿勢。
それらの力を合わせて、求職者を転職成功へと導いてくれます。
コンサルタントさんからは人と人とのふれあいを大切にする心の温かさが感じとれました。
自分が変わることに臆病になっていたり、職歴に自信がないという方、どんな状況の方でも受け入れてくれます。きっと一緒に解決していただけるでしょう。

ハタラクティブから動画でメッセージ!


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