中高年の面接対策11～事務・経理・人事・総務・技術職～

（Ｑ４６）当社事務職に対して、あなただったら、どのような貢献ができますか？

この質問に込められた、面接官の本音

解説、ポイント

ここも他の職種と同じように、今まで事務で培ってきた経験やスキルを軸にして、それが応募企業の事務でどのように役立つか、どう活かせるのか、を具体的かつ詳細に語る必要があります。

もちろん、ここは応募企業の事務職の業務範囲をきちんと見定めてください。

一般事務なのか、営業事務なのか、ＯＡ操作なのか、受付業務なのか、それとも全てなのか等、幅広い事務の業務領域から、応募企業の業務内容の求めに合った回答が必要になります。

ＰＲする貢献内容についてですが、業務処理量を求められているのであれば、スピーディな処理能力（例．前職では1日に約1,000件ものデータ入力をこなしていた）を。

もし数値化しにくい場合は、守備範囲の広さやマルチタスク力（例．現職ではお茶くみから社長のスケジュール管理、ウェブ対応まで、一人で対応しています）や安心感・安定感のある対応力（例．20年事務一筋でキャリアを積んできていますので、職場の空気を読み、今何をすべきか等、事務方のツボを知りつくています）をＰＲするとよいでしょう。

これらは一般的な1事務員としての貢献ポイント。
これに加えて、中級・上級の貢献ＰＲがあったら、ぜひそれも盛り込んでください。

たとえば、事務フローの見直しの経験や業務マニュアル作成、後輩社員の育成・指導などです。

 

寸評：ズレが感じられる回答はＮＧです。

また、ミクロなＰＣ操作のＰＲだけでは若年者に劣ってしまいますので、キャリアを強みと感じさせる付加価値を盛り込んでください。
 

 

寸評：応募企業の事務の業務範囲をしっかりと捉えた上で、自身の培ってきたスキルや経験を合わせていくのは、好回答になります。

複数の職員がいる部署であれば、リーダー経験、マネジメント経験などを付加するのも効果的でしょう。

 

（Ｑ４７）当社経理職に対して、あなただったら、どのような貢献ができますか？

この質問に込められた、面接官の本音

解説、ポイント

ここもキャリアチェンジ（異職種から経理職への応募）のケースは、年代的にレアなので、対象外とします。

まずは今まで経理で培ってきた経験やスキルを軸にして、それが応募企業の経理でどのように役立つか、どう活かせるのか、を具体的かつ詳細に語る必要があります。

同じ経理職でも、応募企業の企業規模や事業内容、それに業務内容で全然違ってきますから、これを見極めることが必要です。

たとえば、制度会計を問題なく進めてくれればいいと思っている中小企業に、大企業経験で養った管理会計での経験・スキルをＰＲしても、ピントがずれているのはおわかりでしょう。

だから業務内容の精査は非常に重要です。

日常の仕訳伝票起票、未払金・買掛金業務といった一介の職員レベルの業務から、連結決算、監査対応、有価証券報告書作成、金融機関との融資交渉といった高度なスキルを要する業務まで、一言で経理と言っても大きく幅があります。

経理職の場合は他の職種と違い、求人情報の内容を見れば大体のことがわかりますので、それに合わせたかたちで自身の経験やスキルを重ね合わせていくことが求められます。

これに加えて、更なるスピードアップなどの業務改善策の企画・立案・実行や経営者が求める各種レポート作成の経験といったアグレッシブな取り組み、年代ゆえのマネジメント経験は、どこであっても付加価値として売りになりますので、あればぜひ盛り込むようにしてください。

 

寸評：そこまで高度な経理スキルは不要とみなされるでしょう。

また、入社してみないとわからない的な回答は、企業研究不足とみなされます。
 

 

寸評：経理業務の中でも応募企業にマッチした経理ができる旨をＰＲした後、その後に融資交渉や経営レポートなどのプラスアルファの売りを貢献ポイントとして語るのは、非常にいい回答構成と言えます。

 

（Ｑ４８）当社人事職に対して、あなただったら、どのような貢献ができますか？

この質問に込められた、面接官の本音

解説、ポイント

ここもキャリアチェンジ（異職種から人事職への応募）のケースは、年代的にレアなので、対象外とします。

まずは今まで人事で培ってきた経験やスキルを軸にして、それが応募企業の人事でどのように役立つか、どう活かせるのか、を具体的かつ詳細に語る必要があります。

同じ人事職でも、採用、育成、人事考課、規程整備、労務管理、給与・社会保険などの手続き等のいずれかの業務だけなのか、それとも全て対応しなければならないのか、その中でもどこに比重があるのか、これを見極めることが必要です。

たとえば、人事部ミッションとして中途の大量採用を優先課題としている企業に、大量の給与計算の実績をＰＲしても、的外れなのはおわかりでしょう。

ここも業務内容の精査は非常に重要になります。
たとえば、採用一つをとっても、対象を新卒人材や中途人材、海外人材を完全に分けている求人情報もあります。
この細分化した求人内容にきちんとベクトルを合わせて回答する必要があります。

ただ人事業務は全てつながっていますから、メイン業務への貢献度を詳細に語った後に、他の業務を付け加えるのは、有効と言えます。

たとえば、中途採用業務がメインであっても、中途人材を教育して自社にフィットさせることができる、関連部署の採用ポジションに関する情報収集や要件確認ができる、といった感じです。

 

寸評：いずれもズレを感じます。
前者は応募業務に合わせていくこと、後者は幅を広く取り過ぎるのではなく、焦点を絞って回答する必要があります。
 

 

寸評：求人情報上の業務内容を分解して、それぞれのお題目に対して、細分業務に落とし込む話し方は、ズレがないことをＰＲできますので、非常に効果的です。

またその中で自分が重要と体感した肝を経験ベースで語るとより訴求力が上がるでしょう。

 

（Ｑ４９）当社総務職に対して、あなただったら、どのような貢献ができますか？

この質問に込められた、面接官の本音

解説、ポイント

「社内の受け取り手がない業務は全て総務の仕事」というくらい、業務範囲が広い総務ですから、まさしく求人情報の業務内容を綿密に見て、自身の経験やスキルをしっかりを重ね合わせて、ズレがない貢献ポイントを伝える必要があります。

また、通常総務はピンポイント業務（例．株主総会対応だけ、設備管理だけ）は皆無でしょう。

だから、自分に自信があるとしても、そこだけに固執してボリュームをとってしまうと、回答全体のバランスを欠いてしまいますので、注意が必要です。

また経験と応募業務の内容がオーバーラップしていない業務があったとしても、類似業務の経験や守備範囲の幅の広さをＰＲすることで、カバーする方法もあります。

たとえば、「会社の免許・許可の申請または更新」が業務内容にあって、仮に経験がない場合でも、類似業務として、各種契約書の作成や社会保険の手続きの経験をＰＲするといった具合です。

年代上、庶務・雑務の経験詳細を熱く語っても、面接官にとっては興ざめなだけです。

逆を言うと、IRや株主総会関連業務、経営企画・事業企画、会社法関連業務など、高度な部類の業務については、応募業務になくても、その経験を語ると、有能さをアピールできますので、サラッとでいいので触れるようにしておいてください。

 

寸評：確かに貢献できるのでしょうが、これだけではピンポイント過ぎます。

また庶務・雑務レベルだと別にこの年代でなくてもよい、との判断が動きます。
高度業務の経験といった、プラスアルファも語るようにしてください。
 

 

寸評：業務内容の主な業務について、数字を用いるなどして定量的に語り、そこでの改善取り組みを盛り込むのは、定石と言えます。

また、応募企業で活かせるであろう高度業務に触れると、さらにアピール度は高くなります。

 

（Ｑ５０）当社技術職に対して、あなただったら、どのような貢献ができますか？

この質問に込められた、面接官の本音

解説、ポイント

中高年の場合、技術職におけるキャリアチェンジ（異職種から技術職への応募）はほぼありえないと思いますので、ここでは対象外とします。

この年代向けの技術職の求人は、「必須条件」と「歓迎条件」の２つが明記されているのが一般的ですが、少なくともまともな応募者の大半が「必須条件」は満たしていると考えられるわけですから、大勢のライバル達に打ち勝つためには、「歓迎条件」についてのアピールをいかに具体的かつ詳細にわかりやすく伝えることができるかが最大のポイントとなります。

たとえば、「歓迎条件」に「関連部署との調整が可能な方」とあれば、この経験を有していれば追加でＰＲできます。
またこの２つ以外にも、追加情報として「求める人物像」といった項目があったりします。

ここでたとえば、「前向きな姿勢で業務に取り組める方」とあれば、抒情的な自己申告になりますので、ここも自分の想いを強く語ればプラスアルファのＰＲとなります。

技術職の求人は他の職種と違い、求人情報の中に仕事内容や要件定義がきちんとされていますから、求人情報の詳細をしっかり読み取って、自身の実務経験のＰＲを単調に繰り返すことのないよう、プラスアルファのＰＲができるようにしてください。

 

寸評：このまま終わるのではなく、自身の経験の内容がどう役立つのか、具体的かつ詳細に説明しましょう。

また、入社してみないとわからない的な回答は、経験が不足しているのではないか、と懐疑的に見られてしまいます。
 

 

寸評：「必須条件」である応募企業が求める専門的な技術経験を語るのは当然として、他のＰＲを語るとより効果的です。

いわゆる専門バカでは企業も採用を躊躇しますので、「望ましい経験」や「求める人物像」等にも目を配り、追加ＰＲができないか、探ってみてください。
 

第12回「中高年の面接対策12～順応性を試す質問～」　へ続く

 

転職コンサルタント（中谷充宏）講師プロフィール

関連記事（中谷充宏が教える～中高年の転職必勝法！～全5回）