【マンガ】医療事務あるあるネタ16選!人間関係がストレス?人気の理由は?

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医療事務 あるある
医療事務 あるある

【マンガ作者:pikaさん】

医療事務は、年齢に関係なく未経験から目指せるだけでなく、結婚・出産・子育てなどで現場を離れても復職しやすい点から、人気が高い仕事のひとつです。

しかし、仕事はキツくないのか?職場の人間関係は?給料は安い?など、医療事務を検討している人にとって知りたいことは多いのではないでしょうか?

この記事では、医療事務あるあるを中心に医療事務を目指している人に役立つ情報を様々な視点から紹介します。

医療事務あるあるネタ16選

医療事務として働く人なら分かる!?【医療事務あるあるネタ】をたっぷり16個紹介します。

医療事務あるある16選!
  • 「待ち時間どれくらい?」に困る
  • 受付時間ギリギリの患者さんにイラッとする
  • 診療申込書の字が達筆すぎて読めない
  • (お年寄りが多いため)自然と声が大きくなっている
  • 「ありがとう」と言われやりがいを感じる
  • 患者さんと仲良くなる
  • 患者さんからのクレーム対応がつらい
  • 患者さんと街で会うが挨拶するか迷う
  • 医療の知識が増える
  • 常に勉強(新しい薬など覚えることが多い)
  • 思っている以上に忙しい
  • レセプト期間はキツい
  • 休診明けは忙しいことが多く憂鬱になる
  • 経験があれば全国どこでも働ける
  • 良くも悪くも女性が多い職場
  • 他の病院に自分が患者として行くと色々と気になる

医療事務の仕事は病院の受付として患者さんと接する機会がとても多いので、接客スキルも必要です。

どんなに忙しくても気配りをしながら笑顔で接しなければいけないため、ストレスが溜まってしまうこともあるでしょう。

しかし、患者さんからの感謝の言葉や笑顔を間近で感じられるのも医療事務員です。

やりがいや充実感を持って働くことができるため、大変なことがあっても長く仕事を続ける人が多いのでしょう。

医療事務職場の人間関係

医療事務あるある 職場の人間関係は?人気が高い医療事務職ですが、「女性特有の人間関係が怖い…」などと聞いたことがある人も多いのではないでしょうか?

医療事務員同士の人間関係に関しては、ハッキリ言って職場によります
医療事務に限らず、どのような仕事でも人間関係が良好な職場・悪い職場があるのと同じです。

良好な職場であればそれほど問題にすることもありませんが、人間関係が悪い職場や意地悪な人がいる職場では、仕事を教えてもらえない・陰口を言われる・忙しくても協力してもらえない…なんてところもあるでしょう。

医療事務の仕事は業務範囲も広く、次から次へと慌ただしく仕事をこなさなければいけない時もあるため、患者さんの前では笑顔でも裏ではピリピリした雰囲気になるところも。

医療機関の規模や患者数・医療事務員数などによって職場の雰囲気は異なりますので、「忙しくてもバリバリ働きたいのか?のんびりした雰囲気で働きたいのか?」ある程度働きたい環境を明確にしておき、職場選びを慎重に進めていくのがよいでしょう。

Point医療事務が働く医療機関では、医療事務員だけでなく女性看護師も多く働いています。医療事務員同士だけでなく、業務を通して関わる機会の多い看護師とのトラブルもあるようです。
面接などで職場の雰囲気が確認できる場合は、医療事務員の方だけでなく全体の雰囲気もみておきましょう。

医療事務職の主な仕事内容

医療事務の仕事内容は、大きく分けて3つ。
「受付・会計業務」「クラーク業務」「レセプト業務」があります。

受付・会計業務

患者さんと病院とを繋ぐ窓口。
保険証の確認・診療申込書の記入案内・カルテ作成・診察券の発券・診療科の案内・診療費用を受け取る会計・入退院受付業務・電話対応などを行う。

クラーク業務

医師・看護師との連携。

【外来】診察室への案内、カルテ準備、検査案内、次回診察予約など。
【病棟】病棟のナースステーションで働き、検査伝票・食事・カルテ管理、面会者の受付など。

レセプト業務

患者が負担した診療費用の一部以外を、医療保険組合や自治体などへ診療費用の請求を行うレセプトの作成を行う。

Point医療事務の仕事は多岐に渡ります。”病院の顔”となり、患者さんの対応・医師や看護師のサポート・専門性の高い請求事務業務…それぞれ重要な役割であり、医療現場では医療事務員の存在が欠かせないものです。
覚えることが多く大変なこともありますが、日々やりがいを感じながら働ける仕事です。

医療事務の転職成功者へ!採用の鍵は志望動機と転職理由
未経験から医療事務へ転職する志望動機・転職理由のポイント」について詳しくご説明させていただきます。

 

医療事務は大変なこともあるけど”やりがい”が大きい仕事

これから医療事務を目指そうとしている人へいかがでしたでしょうか?医療事務の仕事のことを少しはイメージすることができましたか?

病院やクリニックに行くと、まず最初に接することが多い医療事務員。
笑顔の裏には日々の努力が隠されています。

人とコミュニケーションを取ることが好きな人・専門的な知識を身につけたい人・結婚後も長く仕事を続けていきたい人にとって、医療事務はおすすめの仕事です。

大変なことも多い仕事ですが、やりがいや充実感を得られ安定していることが魅力といえます。

医療事務として長く働き続けることを目指してみてはいかがでしょうか。

マンガ作者:pikaさん
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参考サイト
厚生労働省
内閣府
ハローワーク
職業情報提供サイト
日本経済連合会
転職コンサルタント
中谷 充宏
梅田 幸子
伊藤 真哉
上田 晶美
ケニー・奥谷