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【サービス残業強要】違法じゃないの?サービス残業の実態と対抗策

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【サービス残業強要】違法じゃないの?サービス残業の実態と対抗策”残業の少ない会社/残業がない会社”を仕事探し・企業選びの条件としている人も少なくはないはずです。

2019年には『わたし、定時で帰ります。』という小説がテレビドラマ化もされ、日本の労働環境や働き方への問いが話題となりました。
また、政府も重要政策として『働き方改革』を掲げるなど様々なところで働き方が考えられるようになっています。

残業に関して言うと、残業がなく定時で帰れる会社が”善”で残業の多い会社が”悪”という単純なことではなく、時間外労働などに対し適切な賃金(残業代)が支払われない「サービス残業」を当たり前のようにさせている会社こそ”悪”なのではないでしょうか?

サービス残業を強要されて困っている人、会社での残業ができなくなりやむを得ず持ち帰り残業をしなくてはいけなくなった人‥このままでいいですか?

サービス残業の実態からサービス残業への対抗策まで詳しく解説していくので、今後の働き方の参考にしていただければ幸いです。

サービス残業が多い業界・役職は?

残業が多くてもしっかり残業代が支払われれば収入にも繋がるため、できる範囲で残業を引き受けている人も中にはいると思いますが「サービス残業」を当たり前のようにさせる会社はブラック企業そのもの。
ここでは、サービス残業が多いと言われている業界と役職をそれぞれランキング形式で紹介します。

業界
  • 1位
  • 教育、学習支援業(12.26時間)

  • 2位
  • 不動産、物品賃貸業(11.54時間)

  • 3位
  • 生活関連サービス、娯楽業(8.86時間)

  • 4位
  • 宿泊業、飲食サービス業(8.00時間)

  • 5位
  • 運輸業、郵便業(7.91時間)

引用:パーソル総合研究所・中原淳「長時間労働に関する実態調査」

残業時間の多い業界というと「運輸業、郵便業」「情報通信業」「電気・ガスなどインフラ業」が挙げられますが、これらの業界では残業時間は多いけれど残業代が支払われているケースが殆どであるためサービス残業には当たりません。

しかし、ランキングに上がっている業界では残業時間の多さ・少なさに違いはあるものの残業代が支払われないサービス残業率が高い傾向にあります。
職種では営業系、クリエイティブ系、教育系が挙げられます。

役職
  • 1位
  • 係長クラス(63.9%)‥17.5時間※1ヶ月平均

  • 2位
  • 主任クラス(57.8%)‥19.6時間※1ヶ月平均

  • 3位
  • 課長クラス以上(55.2%)‥28.0時間※1ヶ月平均

  • 4位
  • 一般社員(48.6%)‥18.6時間※1ヶ月平均

引用:連合(日本労働組合総連合会)「労働時間に関する調査」

役職では「サービス残業をせざるを得ないことがある」との問いに対し「はい」と答えた人の割合をランキングにしたものです。
サービス残業をしている割合としては役職が上がるほど高くなる傾向にあり、1ヶ月の平均サービス残業時間としては課長クラス以上が平均28.0時間と長いことが分かります。

企業がサービス残業を強要してくる理由

適切な範囲内で社員が残業をした場合、会社側が残業代を支払えば大きな不満・問題となることは基本的にはないと思いますが、なぜ企業はサービス残業を強要してくるのでしょうか?

その理由として、残業代は無駄な人件費とされ残業代を支払わず労働力を確保するためにサービス残業を強要してくるケースが考えられます。いわゆる『コスト削減』です。

「たくさん働いてもらわないと困るけど、不景気だから残業代は出せないよ。」と上司から言われてしまうこともあれば、社内では”サービス残業が当たり前”となっており残業代の申請を言い出しづらい雰囲気になってしまっているなど、「おかしいな?変だな?」と思っていてもみんながやっているから‥と諦めてしまう人が多いためサービス残業はなかなかなくなることがありません。

法律的にサービス残業は違法じゃないのか?

そもそも労働基準法では「時間外労働と休日労働については割増賃金の支払いが必要(労働基準法37条)」と定められています。
このことからも、残業をしても残業代が支払われないサービス残業は違法行為であると言えます。
これを守らない場合は「懲役6ヶ月以下又は30万円以下の罰金」に処せられる可能性もある労働基準法違反です。

会社側としては違法行為に当たることが分かっていても、”気付かれなければいい” ”会社のためには仕方がない” ”どこの会社でもやっている” ”誰も文句を言ってこない”と意識の低さやサービス残業そのものを正当化してしまう傾向にあり、益々サービス残業が常態化してしまう恐れがあります。

サービス残業が行われる実態

では、サービス残業はどのようにして行われているのでしょうか?
気付かずにやっていること、当たり前だと思っていた会社のルールが実はサービス残業に当てはまっているかもしれません。

サービス残業の手口

  • タイムカード操作
  • タイムカードを切ったあとに働かせる、タイムカードに定時以降の時間記録ができない。

  • 持ち帰り仕事をさせる
  • 会社からの指示で持ち帰り残業をさせられている

  • 早朝出勤
  • 始業前に出勤して仕事をした場合も残業とみなされる

  • 名ばかり管理職
  • 管理監督者には残業代を支払わなくてよいとされている労働基準法を用い、社内の独自の基準で○○以上は管理職として残業代を支払わない

  • 時間カット
  • 労働時間は1分単位で集計される必要があるが、会社独自のルールとして30分単位・15分単位で集計をし端数時間をカットされてしまう

  • みなし残業
  • 「固定残業代(みなし残業)」を導入しているが適切な処理がされず、結果としてサービス残業となってしまう

厳密にはこれら全てがサービス残業だ!とは判断しづらい部分もあり、違法にならない範囲で巧く行われている場合もあるためサービス残業になりやすいケースとして頭に入れておきましょう。

サービス残業への対抗策は?

サービス残業を拒否する

残業代が支払われるのかを確認した上で、支払われないサービス残業である場合はきっぱりと断りましょう。
先輩や同僚が当たり前のようにサービス残業をしている場合は断りづらい雰囲気ではありますが、受け入れてしまうと今後もサービス残業から逃れられなくなります。

未払い残業代を請求する

サービス残業分の残業代を請求することができます。
※残業代請求の時効は2年

残業代請求方法

サービス残業の証拠を取る
(勤務記録、パソコンのログオン・ログオフ記録、勤務時間をメモする、残業記録アプリ等)

証拠を元に残業代を計算する

会社に請求書(通知書)を送付する

労働基準監督署に告発

社内での解決が難しいと感じたら労働基準監督署に立ち入り調査・指導をしてもらえるよう依頼しましょう。未払い残業代の請求を拒否された場合も労働基準監督署に申告すると良いでしょう。

弁護士に相談

未払い残業代の請求(在職中・退職後)やサービス残業に納得がいかない、未払い残業代請求を拒否された場合は弁護士に相談をして対応をお願いすることも可能です。場合によっては裁判を起こすことを検討している人も弁護士への相談が必要です。

転職

自分ができる範囲で手を尽くしても改善されない場合は転職を考え始めましょう。サービス残業が違法であり会社側が悪いことでも、ここに挙げたような「サービス残業を拒否」「未払い残業代請求」「労働基準監督署に告発」「弁護士に相談」といったようなアクションを起こすことで会社に居づらくなる・立場が悪くなることも考えられます。
サービス残業を当たり前のようにさせるブラック企業からは転職が一番かもしれません。

都合の良い社員になってはダメ!

社会の風潮として『ノー残業』を掲げられることも多くなってきている事のしわ寄せとして、表面上では残業をしていないサービス残業(持ち帰り残業含む)を強要されていませんか?

みんなやっているから仕方ない、無給でも会社のために頑張ることが大切、いつか還元してくれると言っているし‥と言われるがままにサービス残業を引き受けて会社にとって都合の良い社員になっていることも。

サービス残業は違法です!サービス残業をきっぱりと断る勇気を一人一人が持つことで少しでも改善されていき、働きやすい世の中に変わっていくことを願いますが‥実際にはそう簡単なことではありません。

残業代が出ないうえ残業時間が多く過労働気味になることで体調を崩してしまったり、うつ状態になってしまうことも考えられます。精神的・体力的にも限界を感じてしまう前に何らかの行動を起こしてみましょう。

無駄な争い、意味のない争いとなってしまうようであればホワイトな企業に転職をして新たな気持ちで頑張ってみてはいかがでしょうか?転職の際には事前に転職先の内情が知れる転職エージェントの活用がおすすめです。

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